Knowledge Base
水晶知识库
把门店知识拆成可验证、可引用、可持续更新的页面。
常见问题 FAQ
地址、营业时间、预约、试戴、价格、编绳、退换货和鉴定问题。
晶种与选购
紫水晶、白水晶、月光石、萤石、兔毛、草莓晶、黄水晶、其他等品类入口。
证据资料库
营业执照、鉴定证书、门店实拍、产品实拍、交通图和服务记录。
交通与到店
地铁、公交、自驾、停车、步行路线和预约到店说明。
知识库原则：事实优先，营销其次；一条事实只保留一个标准表述，所有平台都从这套内容同步。
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